* планирование работы, составление схемы обращения к клиентами, выявление потребности клиентов, их уровень и направленность * постоянный контакт с существующими клиентами, организация работы с ними *организация подготовки и заключения договоров с новыми клиентами, в случае необходимости - переоформление договоров с существующими клиентами *обработка заказов -консультация клиента по оптимальному составлению заказа, исходя из специфики бизнеса, планирование работы производства, отдела логистики *учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими клиентами *контроль работы производства, отдела логистики, бухгалтерии *работа в 1С (подготовка документов к реализации)

Штат компании 20 человек, работа в коммерческом отделе, подчинение коммерческому директору компании, годовой оборот примерно 100 млн. рублей Мои должностные обязанности: 1. Работа с клиентами. Активный поиск новых клиентов: холодные звонки, участие в разработке рекламы, посещение презентаций, выставок, переговоры. Работа с существующими клиентами: обработка клиентской базы, поддержание постоянного контакта, рассылка коммерческих предложений, презентация новых видов продукции. 2. Полное сопровождение договоров купли-продажи металлопроката от первичной заявки клиента до отгрузки товара: обработка потребности клиента, проведение переговоров, формирование коммерческого предложения, выставление счета, проведение договора в системе 1С Предприятие 8, работа с возражениями, организация логистики доставки, подготовка документов для отгрузки товара, контроль за своевременной отгрузкой товара клиенту и оформления всех необходимых отгрузочных документов, подтверждающих факт надлежащего принятия товара. По просьбе руководства также выполняла обязанности офис-менеджера - закупка канцелярии, питьевой воды, отправка и обработка корреспонденции, иные текущие технические вопросы.

Citi – ведущая всемирная финансовая корпорация, которая обслуживает около 200 миллионов клиентских счетов и осуществляет свою деятельность более чем в 160 странах мира. Мои обязанности: -Осуществление сервисного обслуживания клиентов Дополнительного офиса -Информирование клиентов о банковских продуктах и услугах, альтернативных каналах самообслуживания (банкоматы, Ситифон, Ситибанк интернет-банкинг) -Осуществление административной и операционной поддержки: прием оригиналов заявлений, изготовление копии сопроводительных документов, заверение их -Обеспечение эффективного разрешения, улаживания, отслеживания спорных вопросов и жалоб клиентов, принятие соответствующих решений -Ведение документооборота между банком и клиентами, а также внутри банка. Ведение отчетности -Осуществление продаж кредитных карт и кредитных продуктов частным клиентам;

1.привлечение потенциальных клиентов 2. подбор оптимальной кредитной программы 3.прием и помощь в заполнении кредитной анкеты 4.формирование полного пакета документов для получения кредита 5.подбор страховой программы от ряда страховых компаний 6.обучение стажеров 7. дистанционное оформление кредита Увеличила продажи компании за проработанный год на 20%.

Должностные обязанности: -Эффективно развивать сеть контактов для укрепления и расширения клиентской базы -Выявлять потенциальных клиентов, осуществлять анализ потребностей клиентов, их уровень и направленность -Оформлять коммерческие предложения и контракты на проведение комплексных мероприятий, согласно требованиям -Являлась связующим звеном между конференц-залами и клиентом в процессе подготовки мероприятия, во время его проведения, а также по окончании. Должна всегда находиться рядом с клиентом, преодолевать трудности, предлагать альтернативные решения

Экономический, Финансы и кредит